Exponantes lance le premier Observatoire de la Consommation et des Loisirs des Pays de la Loire. Cette enquête met en exergue les habitudes de consommation des visiteurs de la Foire Internationale de Nantes.
Exponantes se positionne comme terrain d’observation en créant son propre observatoire basé sur la spécificité de la population "visiteurs".
Initié à l’occasion de la Foire 2014, « l’Observatoire Exponantes de la Consommation et des Loisirs » est une enquête réalisée sur la base de données de 900 réponses représentatives des visiteurs de la Foire. Lieu de vie pendant 11 jours, la Foire Internationale de Nantes est chaque année l’un des événements populaires majeurs du territoire, en accueillant plusieurs dizaine de milliers de visiteurs. C’est aussi le plus grand centre commercial éphémère de l’ouest avec 720 exposants présents en 2014.
Une part représentative des habitants des Pays de la Loire s’y déplacent en famille ou entre amis pour profiter d’un moment de convivialité, découvrir des nouveautés, comparer les produits et acheter.
Fort de cette attractivité, le Parc des expositions de Nantes et la Foire apparaissent comme un fabuleux terrain d’observation.
3 principaux axes structurent notre démarche :
- Collecter des données statistiques
- Etudier les évolutions de la consommation et des loisirs sur le territoire
- Analyser et mieux comprendre les habitudes de consommation, les comportements d’achat et les usages des loisirs des visteurs ligériens
Caractéristiques de la population observées :
- Ligérienne : 85% viennent de Loire Atlantique dont 63% sur Nantes et son agglomération, 82% sont dans le 44 depuis plus de 10 ans.
- Féminine : à 62% contre 38% d’hommes
- D’âge « mûr » : 67% a plus de 45 ans
- Active : à 55%
- 39% dispose d’un revenu moyen supérieur à 2500€
- Propriétaires de leur logement (77%)
- Fidèles visiteurs des événements d’Exponantes : 30% sont venus sur un salon « Exponantes » au cours des 6 derniers mois.
Quelques résultats du premier Observatoire Exponantes de la consommation et des loisirs :
Économies...
Des économies pour acheter mais pas pour épargner
Les personnes déclarent faire des économies en vue d’un "gros" achat pour autant ils ne choisissent pas d’épargner…
- Parmi une liste de 11 types de "gros achats", les voyages (41%) et les travaux d’aménagement (36%) sont ceux qui sont envisagés prioritairement d’ici la fin de l’année.
- 55% des répondants estiment que leur pouvoir d’achat va rester "stable" ou "augmenter" d’ici fin 2014 et 81% ne vont pas choisir d’accroitre leur épargne.
- En fonction de leur niveau de revenus, 2 comportements d’achat opposés ressortent : pour ceux dont les revenus sont inférieurs à 1.500 euros par mois, ils s’offrent régulièrement des petits plaisirs (29%) ; alors que pour ceux dont les revenus sont supérieurs à 2.500 euros par mois ont tendance à économiser en vue d’un gros achat (27%).
Priorités des consommateurs...
Priorités des consommateurs : importance du lieu d’achat, du conseil, du prix et des services
La population observée accorde une importance au lieu d’achat et aux avantages apportés par le point de vente (le prix, les conseils, le lieu).
Le lieu d’achat :
- Les grandes surfaces généralistes restent le lieu prioritaire pour les courses de consommation courantes (66% en rang 1), très loin devant les hard-discounter (5% en rang 1). Pour les achats « habillement mode beauté », les commerces indépendants tirent leur épingle du jeu à 31% juste derrière les distributeurs spécialisés (35%).
- Plus d’un répondant sur 2 se rend sur les marchés pour sa consommation courante (51%).
- Les commerces indépendants ne sont pas oubliés : 34% s’y rendent aussi pour la consommation courante, c’est aussi le deuxième lieu d’achat pour l’habillement, la mode et la beauté à 53%, derrière les distributeurs spécialisés pratiqués par 61%,, les grandes surfaces arrivant ici au 3ème rang avec 43%.
Les loisirs :
- Près d’une personne sur 2 (47%) consacre son temps libre en priorité, chez elle, aux activités à la maison (bricolage, jardinage, déco, cuisine...).
- Les "voyages/vacances" sont "l’achat plaisir" de très loin le plus cité sur lesquels les répondants "n’envisagent pas de reculer" (30% des citations, les autres se dispersant sur une vingtaine d’autres types d’achats plaisirs.
- Les choix de dépenses sur les 6 mois à venir se portent plutôt sur les "week-end hors de chez soi, séjours courts" ainsi que la décoration/petits travaux : ils évoluent à la hausse respectivement pour 26% et 25%. Et le premier "gros achat" envisagé avant la fin de l’année est encore les voyages (41%), loin devant la voiture (10%) ou équipement TV-audio-video (8%) par exemple.
Critères de choix les plus fréquents pour l'achat d'un produit :
- Le prix constitue le 1er critère pour déterminer le lieu d’achat (69%). Par contre, il est important de noter que les conseils/services arrivent au 2ème rang, au même niveau que les possibilités de promotion/réduction. Faire les courses en un minimum de temps ou en se détendant, arrive en dernière position.
- Les critères les plus considérés et décisifs pour l’achat de produits sont le "Fabriqué en France" (77%), et le "produits dans ma région / provenance locale" (76%).
- L’engagement éthique et le label bio ont un impact sur la décision d’acte d’achat beaucoup plus limité (42%) que les autres critères (fabriqué en France, provenance locale, avis conso).
Connectés...
Connectés … mais pas pour acheter directement
99% des personnes sont connectées et 50% sont sur les réseaux sociaux :
- Les personnes utilisent des supports mobiles (68%) portables, tablettes ou smartphones, plutôt qu’ordinateurs fixes pour surfer. Mais seulement 7% utilisent un smartphone.
- La moitié des consommateurs sont sur les réseaux sociaux. La pratique de rédaction des avis consommateurs concerne moins d’1 consommateur sur 5 (19% ).
Les achats en ligne :
- Internet n’est qu’entre 6% et 8% le lieu prioritaire d’achat pour les biens types habillement, beauté et pour les biens d’équipements
- Les biens d’équipement sont les produits les plus achetés par Internet (30%), 28% pour les achats de type habillement-mode-beauté et 18% font leurs courses de consommation courante sur Internet (dont drive).
- ¼ des achats sur Internet se font sur des sites de vente d’occasions.
- Les sites marchands les plus utilisés sont les sites e-commerce (multimarques, généralistes type Amazon) plutôt que les sites spécialisés.
S’informer :
- 57% des répondants s’informent sur Internet avant l’achat.
- En magasin, le mobile sert surtout pour s’informer (51%) : comparer les prix et lire des avis consommateur mais seulement 10% réalise un achat en ligne en magasin.
